Obsah
Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, a proto se při poskytování všech našich služeb snažíme s nimi nakládat opatrně a zajistit maximální úroveň ochrany soukromí pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření k zaručení vysoké úrovně zabezpečení osobních údajů.
Všechny osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s právním základem a prohlášeními o souhlasu jednotlivců a také v souladu s platnými normami a legislativou v oblasti ochrany osobních údajů, zejména, jak je definováno Nařízením (EU) 2016/679 o ochraně jednotlivců v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu podobných údajů a o zrušení Směrnice 95/46/ES (dále jen: »Obecné nařízení o ochraně údajů«), a slovinskou legislativou (stále platný Zákon o ochraně osobních údajů (»ZVOP«)).
Účelem těchto Zásad ochrany osobních údajů je seznámit uživatele našich služeb se všemi potřebnými informacemi souvisejícími se zpracováním osobních údajů.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, Slovinsko, IČO: 1274112000, (dále jen: »správce« nebo »ALPOD«).
Rozsah a účel zpracování osobních údajů a jejich uchovávání
Vaše osobní údaje budou pečlivě chráněny proti ztrátě, vyzrazení, změně nebo zneužití.
Přístup k osobním údajům je povolen pouze oprávněným zaměstnancům a smluvním zpracovatelům, v rozsahu a s účelem, které jsou nutně nezbytné k nerušenému vykonávání pracovních procesů, zajišťování služeb společnosti a plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvních vztahů uzavřených se zákazníkem. Přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že k osobním údajům nebudou mít přístup neoprávněné osoby, zachovali jejich důvěrnost a celistvost a zabránili jejich ztrátě nebo náhodnému zničení po celou dobu zpracovávání.
Osobní údaje budeme zpracovávat výhradně na bázi odpovídajícího právního základu a pro účely, k nimž jste nám je poskytli. V případě, že by bylo nutné zprostředkované údaje použít i k nějakému jinému účelu, Vás o tom budeme předem informovat, příp. Vás poprosíme o souhlas.
Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme k následujícím účelům:
- nákup a vyřízení online objednávky v internetovém obchodě ALPOD;
- • informace o novinkách a zprostředkování dalších marketingových materiálů na Vaši e-mailovou nebo poštovní adresu, uvedenou ve webovém formuláři (newsletter);
- • pokračování komunikace s Vámi za účelem získávání zpětné vazby s ohledem na poskytnuté materiály nebo služby.
Zpracování osobních údajů pro účely registrace
Pro potřeby registrace při internetovém nákupu shromažďujeme a zpracováváme následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- poštovní adresa,
- e-mailová adresa (která je zároveň i uživatelským jménem),
- telefonní číslo,
- IP adresa,
- heslo v zašifrované podobě,
- datum posledního přihlášení,
- datum vytvoření účtu.
Zpracování osobních údajů pro účely nákupu v internetovém obchodě a vyřízení online objednávky
Při nákupu v internetovém obchodě shromažďujeme a zpracováváme následující osobní údaje:
- jméno a příjmení;
- poštovní adresa;
- e-mailová adresa;
- telefonní číslo;
- případné další údaje, které by mohly být potřebné pro uzavření smlouvy nebo vyřízení objednávky.
Údaje jsou povinné pro uzavření a realizaci prodejní smlouvy mezi zákazníkem a společností ALPOD. Zprostředkování uvedených údajů je nezbytnou podmínkou pro vyřízení nákupu, resp. k uzavření smlouvy.
Osobní údaje jsou v rámci nákupu v internetovém obchodě shromažďovány a zpracovávány za účelem identifikace jednotlivce, jeho informování o případných změnách v objednávce nebo nákupu a dalších podrobnostech a pokynech týkajících se nákupu, za účelem řešení případných stížností, námitek a především za účelem vyřízení objednávky.
Osobní údaje shromážděné za účelem vyřízení online objednávky se zpracovávají na právním základě smlouvy. Fáze registrace pro internetový nákup může být založena i na souhlasu, pokud jednotlivec po registraci nákup neprovede.
Zpracování osobních údajů pro účely odběru elektronických zpravodajů a oznámení (newsletter)
Na našich webových stránkách se můžete přihlásit k odběru elektronických zpravodajů a informací o výhodách, novinkách, propagačních akcích a jiných aktivitách.
Společnost ALPOD k odběru novinek používá přísný systém dvojitého přihlášení (tzv. double opt-in), což znamená, že zasílá e-maily pouze osobám, které výslovně souhlasí se zasíláním e-mailových zpravodajů a následně potvrdí pravost své e-mailové adresy.
Za namene prijave na elektronske novice in obvestila zbiramo in obdelujemo naslednje vaše osebne podatke:
- jméno a příjmení;
- e-mailová adresa.
Uvedené osobní údaje se zpracovávají výhradně na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli zrušit.
Z odběru novinek je možné se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu marketing@alpod.si. Odhlásit se můžete i kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli ze zaslaných newsletterů. Vzhledem ke specifické povaze obchodního procesu a technickým omezením můžete stále dostávat naše e-maily do 15 dnů od data odhlášení odběru v případě, že byl daný e-mail již odeslán nebo je v procesu odesílání. V tomto případě se Vám omlouváme a prosíme Vás o pochopení.
Pokud si přejete vymazat osobní údaje, které shromažďujeme pro potřeby odesílání newsletteru, napište nám to na e-mailovou adresu marketing@alpod.si. Žádost o vymazání přihlášení musí být odeslána z e-mailové adresy, kterou jste se k odběru newsletteru přihlásili, v opačném případě je nutné uvést e-mailovou adresu, kterou odhlašujete. Do 15 dní od obdržení Vaší žádosti o vymazání přihlašovacích údajů vymažeme Vaše osobní údaje a zároveň Vás o tom budeme i informovat.
Zpracování prostřednictvím souborů cookies
Společnost ALPOD zpracovává osobní údaje návštěvníků internetového obchodu prostřednictvím souborů cookies.
Více informací o typu, fungování a používání jednotlivých souborů cookies, se můžete dozvědět v Zásadách používání souborů cookies.
Společná ustanovení o zpracování a uchovávání osobních údajů
Všechny údaje shromážděné na základě výše uvedených právních základů budou použity v souladu s účelem, pro který byly shromážděny a bez Vašeho souhlasu je neposkytneme třetím osobám.
V souladu se zákonnými podmínkami může správce osobní údaje odhalit následujícím smluvním zpracovatelům údajů:
- poskytovatelům poštovních, doručovacích nebo expedičních služeb, apod.
- poskytovatelům IT služeb v rámci zajišťování a údržby softwaru a poskytovatelům aplikací, jako jsou tvůrci a správci počítačových aplikací, webových stránek a IT služeb, vývojáři a implementátoři softwarových řešení,
- účetním.
Poskytnuté údaje se mohou ve formě, která neumožňuje Vaši identifikaci, použít i pro statistické účely správce, jako jsou např. údaje o návštěvnosti webových stránek, statistické údaje o rozsahu uzavírání smluv v elektronické podobě, apod.
K analýze webového provozu, marketingu a zlepšování našich služeb používáme nástroje jako Google Analytics, Mailchimp a Roomvo. Tyto nástroje mohou shromažďovat osobní údaje, jako jsou IP adresy, informace o návštěvách našich webových stránek a e-mailové adresy. Údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo Evropskou unii, zejména do Spojených států amerických. Pro předávání osobních údajů zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná bezpečnostní opatření, včetně standardních smluvních doložek, jak vyžaduje GDPR. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (Google Privacy Policy), Mailchimp (Mailchimp Privacy Policy) a Roomvo (Roomvo Privacy Policy).
Doba uchovávání
Zaručujeme, že osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny a použity, konkrétně:
- údaje shromážděné pro účely nákupu v internetovém obchodě budeme uchovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu a na základě oprávněného zájmu ještě tak dlouho, jak dlouho bude možné uplatnit případné právní požadavky vzniklé z titulu smlouvy,
- pokud pro jednotlivé údaje, které se zpracovávají pro vyřízení nákupu nebo plnění smlouvy, existuje jiný zákonný termín uchovávání (např. účetní či daňové údaje), bude společnost údaje uchovávat v souladu se zákonnými požadavky,
- Vaše kontaktní údaje shromážděné pro účely přímé komunikace a marketingu budeme uchovávat, dokud je nezrušíte.
Po uplynutí výše uvedené doby uchování údajů se údaje okamžitě nenávratně a trvale vymažou.
Práva jednotlivce
Jako správce osobních údajů Vám zaručujeme efektivní dohled nad Vašimi osobními údaji a uplatňování práv v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů. Kdykoli můžete požadovat přístup ke svým osobním údajům, doplnění, jejich upravení, pokud by nebyly přesné, vymazání či omezení zpracování v souvislosti s Vašimi údaji, na základě Obecného nařízení o ochraně údajů máte také právo vznést námitku proti zpracovávání a proti přenositelnosti údajů.
Pokud osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho svolení, máte právo kdykoli dočasně nebo trvale zrušit svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování údajů, které bylo až do odvolání prováděno na základě Vašeho souhlasu.
Pakliže máte pocit, že jsou narušena pravidla nebo Vaše práva související s ochranou Vašich osobních údajů, prosíme Vás, abyste nás o tom písemně informovali na adresu ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, Slovinsko nebo prostřednictvím e-mailu: marketing@alpod.si a my případné porušení co nejrychleji napravíme, zároveň máte také pravico, da pri Informacijskem pooblaščencu vložite pritožbo právo podat stížnost
Pro další informace v souvislosti se shromažďováním a zpracováním Vašich osobních údajů jsme Vám k dispozici v sídle společnosti nebo na e-mailové adrese marketing@alpod.si.
